VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

A

PODMIENKY POUŽÍVANIA ONLINE WEBOVÉHO PORTÁLU ProAcademy.vip

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA A VÝKLAD POJMOV
   1. Pro Academy s.r.o. so sídlom Floriánska 19, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, IČO: 56 171 366, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 59276/V (ďalej ako „Poskytovateľ“) prevádzkuje webový  portálu www.proacademy.vip, ktorý umožňuje Registrovaným návštevníkom portálu a Užívateľom za podmienok stanovených v týchto podmienkach prístup k službám poskytovateľa (ďalej len “portál“). Služby poskytované Poskytovateľom prostredníctvom portálu zahŕňajú poskytnutie prístupu k Bezplatnému obsahu portálu (najmä k spravodajským textom, komentárom, videám, fotografiám a ilustráciám), a po zaplatení poplatku a za podmienok stanovených v týchto podmienkach aj Spoplatnený obsah portálu. Každému Užívateľovi je umožnené propagovať portál za odplatu prostredníctvom Partnerského linku, pričom v prípade ak sa Užívateľ rozhodne vykonávať túto propagáciu ako podnikanie, je povinný stať sa Partnerom.
   2. Tieto všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania portálu pre Návštevníkov portálu, Registrovaných návštevníkov portálu a Užívateľov (ďalej ako „Všeobecné obchodné podmienky“):
      1. upravujú podmienky používania webového portálu pre Návštevníkov portálu, Registrovaných návštevníkov portálu, Užívateľov a Partnerov;
      2. upravujú práva a povinnosti Poskytovateľa a Užívateľa, ktorý si na portáli zakúpi predplatné Balík Premium prostredníctvom vyplnenia objednávkového formulára a uzatvorí s Poskytovateľom prostredníctvom portálu Zmluvu o poskytovaní služieb, a sú neoddeliteľnou súčasťou každej takto uzatvorenej zmluvy; 
      3. sú dokumentom, prostredníctvom ktorého si Poskytovateľ plní voči Návštevníkom portálu, Registrovaným návštevníkom portálu a Užívateľom informačné povinnosti v zmysle príslušných právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku, najmä podľa § 5 a § 15 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa“). 
   3. Na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok, ako aj na účely vzniku, zmeny a zániku akýchkoľvek právnych alebo iných vzťahov, ktoré vzniknú na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok prostredníctvom portálu, sa nasledujúce pojmy vykladajú takto (ak nie je ďalej v týchto Všeobecných obchodných podmienkach ustanovené inak):

• „Bezplatný obsah portálu“ je digitálny obsah na to určeného Discordového serveru, ktorý je bezplatne prístupný pre každého Registrovaného návštevníka portálu;
• „Dialógové prihlasovacie okno“ je dialógové okno zverejnené na portáli Poskytovateľa v na to určenej sekcii, ktoré slúži Návštevníkovi portálu na pripojenie sa k portálu Poskytovateľa vyplnením položky „Display name“, do ktorej Návštevník portálu vpíše svoje meno alebo prezývku v ľubovoľnom tvare okrem hanlivého názvu alebo vulgarizmu a vyjadrí svoj súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov;
• „Discord server“ je virtuálne miesto na komunikáciu, ktoré funguje ako komunitný priestor v aplikácii Discord – platforme na hlasový, video a textový chat. 
• „Formulár“ je formulár zverejnený na portáli Poskytovateľa v na to určenej sekcii, ktorý slúži na zakúpenie predplatného na sprístupnenie spoplatneného obsahu portálu zo strany Poskytovateľa prostredníctvom vyplnenia objednávkového formulára v zmysle čl. III. týchto Všeobecných obchodných podmienok;
• „Návštevník portálu“ je akákoľvek fyzická osoba, ktorá navštívila portál; 
• „Partner“ je Užívateľ ktorý je fyzická osoba – podnikateľ a právnická osoba a vyplní formulár v na to určenej sekcii aj v časti IČO, DIČ príp. IČ DPH a uzatvorí tým okrem Zmluvy o poskytovaní služby aj Zmluvu o sprostredkovaní s Poskytovateľom;
• „Partnerský link“ je jedinečný hypertextové prepojenie ktoré umožňuje tretím osobám prístup na portál a ktoré je spárované s kontom Užívateľa alebo Partnera a slúži Poskytovateľovi pre zber dát potrebných pre marketing a vedenie partnerského programu;
• „Poskytovateľ“ je obchodná spoločnosť Pro Academy s.r.o. so sídlom Floriánska 19, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, IČO: 56 171 366, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 59276/V;
• „Predplatné“ je odmena pre Poskytovateľa bližšie definovaná v čl. III. týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktorú je Užívateľ povinný uhradiť Poskytovateľovi pri vypĺňaní objednávkového formulára za sprístupnenie spoplatneného obsahu portálu Poskytovateľa;
• „Prémiový obsah portálu“ je digitálny obsah na to určeného Discordového serveru, nad rámec Spoplatneného obsahu portálu, ktorý je odplatne prístupný pre Užívateľa, ktorý si k nemu kúpi prístup;
• „Registrovaný návštevník portálu“ je akákoľvek fyzická osoba – nepodnikateľ (spotrebiteľ), fyzická osoba – podnikateľ a právnická osoba, ktorá navštívila portál, a ktorej je prostredníctvom vyplnenia na to určeného dialógového prihlasovacieho okna v sekcii pod názvom Basic sprístupnený bezplatný obsah portálu Poskytovateľa v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok; a uzatvorí tým zmluvu o poskytovaní služby s Poskytovateľom; 
• „Spoplatnený obsah portálu“ je digitálny obsah na to určeného Discordového serveru, ktorý je odplatne prístupný pre Užívateľa, ktorý si k nemu kúpi prístup;
• „Užívateľ“ je akákoľvek fyzická osoba – nepodnikateľ (spotrebiteľ), fyzická osoba – podnikateľ a právnická osoba, ktorá si prostredníctvom formulára v na to určenej sekcii zakúpi od Poskytovateľa predplatné na sprístupnenie spoplatneného obsahu portálu, čím mu je sprístupnený tzv. Partnerský link slúžiaci propagácii portálu Poskytovateľa a uzatvorí tým zmluvu s digitálnym plnením a v prípade podnikateľa aj Zmluvu o sprostredkovaní;
• „Základný obsah portálu“ je obsah portálu Poskytovateľa, ktorý je bezplatne prístupný pre každého Návštevníka portálu, pričom predstavuje základné informácie o portáli Poskytovateľa;
• „Zásady ochrany osobných údajov“ sú informácie o spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb, ku ktorému dochádza v súvislosti s činnosťami Poskytovateľa pri prevádzkovaní portálu a sú zverejnené na portáli Poskytovateľa;
• „Zmluva o poskytovaní služieb“ je zmluva o poskytovaní služieb v zmysle § 51 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov medzi Poskytovateľom a Registrovaným návštevníkom portálu uzatvorená prostredníctvom dialógového prihlasovacieho okna nachádzajúceho sa na portáli v na to určenej sekcii, na základe ktorej vzniká Registrovanému návštevníkovi portálu nárok na sprístupnenie Bezplatného obsahu portálu zo strany Poskytovateľa
• „Zmluva s digitálnym plnením“  je zmluva s digitálnym plnením v zmysle § 852a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov medzi Poskytovateľom a Registrovaným návštevníkom portálu / Užívateľom uzatvorená prostredníctvom dialógového prihlasovacieho okna nachádzajúceho sa na portáli v na to určenej sekcii, na základe ktorej vzniká Užívateľovi sprístupnenie Spoplatneného obsahu portálu zo strany Poskytovateľa, pričom za sprístupnenie Spoplatneného obsahu na portáli vzniká Poskytovateľovi voči Užívateľovi nárok na uhradenie odmeny vo výške stanovenej týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. 
• „Zmluva o sprostredkovaní“ je zmluva v zmysle § 642 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník  v znení neskorších predpisov medzi Poskytovateľom a Partnerom uzatvorená prostredníctvom dialógového prihlasovacieho okna nachádzajúceho sa na portáli v na to určenej sekcii, na základe ktorej vzniká Partnerovi možnosť propagovať portál Poskytovateľ prostredníctvom Partnerského linku a za sprostredkovanie nového Užívateľa alebo Partnera portálu vzniká Poskytovateľovi povinnosť na uhradenie odmeny vo výške stanovenej týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami v článku 6 Zmluva o sprostredkovaní a Províznom poriadku;
• „Zmluva“ je Zmluva o poskytovaní služieb alebo Zmluva s digitálnym plnením a/alebo Zmluva o sprostredkovaní v závislosti od rozsahu poskytovaného obsahu Zmluvných strán.
• „Zmluvné strany“ je spoločné označenie Poskytovateľa a Registrovaný návštevník portálu, prípadne Užívateľ alebo Partner;

4. Poskytovateľ je informačno-technologická spoločnosť, ktorá prevádzkuje portál s obsahom zameraným na finančnú gramotnosť a osobnostný rozvoj.
5. Poskytovateľ vytvoril portál – Pro ACADEMY s cieľom poskytnúť Užívateľom aktuálne informácie a trendy z prostredia finančných trhov, najmä informácie o kryptomenách, novinky v oblasti kryptomien, články, rady, odporúčania, analýzy a mnohé iné, ktoré sa nachádzajú na jednom Discordovom serveri, ktoré prevádzkuje Poskytovateľ. Niektoré zo stránok portálu môžu využívať cookies alebo iné technológie sledovania, ktoré umožňujú uchovanie informácií, ktoré používateľ/Návštevník predtým zadal. Technológie sledovania môžu zaznamenávať napríklad informácie o internetových doménach, verziách webových prehliadačov a názvoch počítačov, IP adresách, dátumoch a časoch prístupu na portal. Informácie, ktoré neobsahujú osobné údaje používateľov, môžu byť použité na štatistické účely.
6. Cieľom portálu je:
   1. prezentácia služieb Poskytovateľa;
   2. umožnenie Návštevníkom portálu prihlásiť sa na portál Poskytovateľa za účelom získania prístupu k Bezplatnému obsahu portálu, čím sa z Návštevníka portálu stáva Registrovaný návštevník portálu, a medzi Poskytovateľom a Užívateľom sa uzatvára Zmluva; a
   3. umožnenie Návštevníkom portálu / Registrovaným návštevníkom portálu zakúpiť si predplatné na sprístupnenie spoplatneného obsahu portálu Poskytovateľa, čím sa z Návštevníka portálu / Registrovaného návštevníka portálu stáva Užívateľ, a medzi Poskytovateľom a Užívateľom sa uzatvára Zmluva. 
7. Poskytovateľ umožňuje každému Návštevníkovi portálu, Registrovanému návštevníkovi portálu, Užívateľovi a každej tretej osobe dostatočne sa oboznámiť s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a umožňuje každému Návštevníkovi portálu, Registrovanému návštevníkovi portálu, Užívateľovi a každej tretej osobe jednoduchý prístup k zneniu týchto Všeobecných obchodných podmienok predovšetkým ich zverejnením na portáli v nato určenej sekcii.
8. Poskytovateľ umožňuje každému Návštevníkovi portálu, Registrovanému návštevníkovi portálu, Užívateľovi a každej tretej osobe dostatočne sa oboznámiť so Zásadami ochrany osobných údajov a umožňuje každému Návštevníkovi portálu, Registrovanému návštevníkovi portálu, Užívateľovi a každej tretej osobe jednoduchý prístup k zneniu Zásad ochrany osobných údajov predovšetkým ich zverejnením na portáli v nato určenej sekcii. 
9. Orgánom dohľadu Poskytovateľa vo vzťahu k ochrane Užívateľov ako spotrebiteľov (fyzických osôb – nepodnikateľov) je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Košický kraj, so sídlom Vrátna 3, 040 01 Staré Mesto, Odbor výkonu dohľadu, e-mail: ke@soi.sk, tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55.  
10. Od ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok je možné sa odchýliť len písomnou dohodou medzi Poskytovateľom a Návštevníkom portálu / Registrovaným návštevníkom portálu / Užívateľom (vrátane jej uskutočnenia v elektronickej forme, ktorá je preukázateľne potvrdená oboma Zmluvnými stranami). 
11. Všetky vzťahy týkajúce sa Zmluvy uzatvorenej medzi Zmluvnými stranami v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré nie sú upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej ako „Občiansky zákonník“),  zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku.
12. Kontaktnými údajmi Poskytovateľa sú: Pro Academy s.r.o. so sídlom Floriánska 19, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, IČO: 56 171 366, tel. č. +421 902 858 264; e-mail: support@proacademy.vip; pričom prostredníctvom uvedených kontaktných údajov Poskytovateľa je možné realizovať akékoľvek podnety alebo sťažnosti súvisiace s právami a povinnosťami v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo podnety týkajúce sa portálu. 

2. VŠEOBECNÉ PODMIENKY UŽÍVANIA PORTÁLU PRE NÁVŠTEVNÍKA PORTÁLU
   1. Každý Návštevník portálu používaním portálu vyhlasuje, že:
      1. bude používať portál v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a dobrý mravmi, a že informácie, dáta a osobné údaje zverejnené na portáli nebude nijakým spôsobom zneužívať a že berie na vedomie, že informácie zverejnené na portáli sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa, 
      2. sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a príslušnými Zásadami ochrany osobných údajov (informáciami o spracúvaní osobných údajov), ktoré sú zverejnené v príslušnej sekcii portálu, 
      3. bude používať portál tak, aby nepoškodil práva a právom chránené záujmy Poskytovateľa, Návštevníkov portálu, Registrovaných návštevníkov portálu, Užívateľov a akýchkoľvek tretích osôb. 
   2. Každý Návštevník portálu, ktorý má záujem o sprístupnenie Bezplatného obsahu portálu, prihlásením sa na portál cez dialógové prihlasovacie okno a súhlasom s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami vyhlasuje, že:
      1. bude používať portál v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a dobrý mravmi, a že informácie, dáta a osobné údaje zverejnené na portáli nebude nijakým spôsobom zneužívať a že berie na vedomie, že informácie zverejnené na portáli sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa, 
      2. sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a príslušnými Zásadami ochrany osobných údajov (informáciami o spracúvaní osobných údajov), ktoré sú zverejnené v príslušnej sekcii portálu, 
      3. bude používať portál tak, aby nepoškodil práva a právom chránené záujmy Poskytovateľa, Návštevníkov portálu, Registrovaných návštevníkov portálu, Užívateľov a akýchkoľvek tretích osôb. 
   3. Každý Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu, ktorý má záujem o sprístupnenie Spoplatneného obsahu portálu, súhlasom s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami vyhlasuje, že:
      1. je osobou spôsobilou na právne úkony v takom rozsahu, ktorý zahŕňa aj uzatvorenie Zmluvy prostredníctvom objednávkového formulára na portáli a schopnosť porozumieť jej obsahu, 
      2. bude používať portál v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a dobrý mravmi, a že informácie, dáta a osobné údaje zverejnené na portáli nebude nijakým spôsobom zneužívať a že berie na vedomie, že informácie zverejnené na portáli sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa, 
      3. pri vypĺňaní objednávkového formulára na portáli uvedie svoje správne a presné osobné a identifikačné údaje, 
      4. sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a príslušnými Zásadami ochrany osobných údajov (informáciami o spracúvaní osobných údajov), ktoré sú zverejnené v príslušnej sekcii portálu, 
      5. bude používať portál tak, aby nepoškodil práva a právom chránené záujmy Poskytovateľa, Návštevníkov portálu, Registrovaných návštevníkov portálu, Užívateľov a akýchkoľvek tretích osôb. 

3. UZATVORENIE A VZNIK ZMLUVY O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB 
   1. Registrácia. Registrácia do portálu je možná výlučne prostredníctvom affiliate linku. Výnimočne, je v prípade záujmu registrácie mimo affiliate linku možné vyplniť formulár na webovej stránke Spoločnosti. Spoločnosť následne kontaktuje záujemcu. Každý Návštevník portálu, ktorý spĺňa podmienky podľa čl. 2. týchto Všeobecných obchodných podmienok, je oprávnený stať sa Registrovaným návštevníkom portálu, a to vyplnením na to určené dialógového prihlasovacieho okna. V dialógom prihlasovacom okne uvedie Návštevník portálu iba svoju e-mailovú adresu.
   2. Potvrdenie dialógového okna a kliknutie na tlačidlo „Registrovať sa“ sa považuje za zaslanie návrhu na uzatvorenie Zmluvy. Zmluva je uzatvorená až potvrdením registrácie prostredníctvom e-mailu zo strany Poskytovateľa. Doručením potvrdzujúceho e-mailu zo strany Poskytovateľa sa Návštevník portálu stáva Registrovaným návštevníkom portálu a medzi ním a Poskytovateľom vzniká Zmluva o poskytovaní služieb.
   3. Momentom vzniku Zmluvy o poskytovaní služieb bude Registrovanému návštevníkovi portálu sprístupnený Bezplatný obsah portálu – a to prostredníctvom odkazu na príslušný Discordový server.
   4. Každý Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu, ktorý spĺňa podmienky uvedené v čl. 2. týchto Všeobecných obchodných podmienok, je oprávnený si v prípade svojho záujmu zakúpiť predplatné na Spoplatnený obsah portálu prostredníctvom objednávkového formulára zverejneného na portáli a stať sa Užívateľom (momentom uzatvorenia Zmluvy), a to postupom špecifikovaným v tomto článku. 
   5. V zmysle predošlého bodu je Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu oprávnený si zakúpiť mesačné predplatné v sume 69 EUR/mesiac, alebo 828 EUR/rok.
   6. V objednávkovom formulári je Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu povinný:
      1. pravdivo, úplne a správne vyplniť všetky povinné polia objednávkového formulára na portáli v sekcii „Chcem predplatné“, ktorými sú:
         • meno a priezvisko, 
         • adresa bydliska (krajina / región, ulica, PSČ, mesto), 
         • dátum narodenia,
         • telefónne číslo,
         • e-mailová adresa,
         • číslo kreditnej karty,
         • dátum expirácie kreditnej karty, a
         • kód karty (CVC).
      2. pred vyplnením všetkých povinných polí objednávkového formulára sa oboznámiť s ustanoveniami týchto Všeobecných obchodných podmienok, a vyjadriť súhlas s ich znením ako aj s tým, že momentom uzatvorenia Zmluvy o poskytovaní služieb sa stanú jej neoddeliteľnou súčasťou, prostredníctvom zaškrtnutia na to určeného políčka pod objednávkovým formulárom (pri oboznamovaní sa so znením týchto Všeobecných obchodných podmienok je Návštevník portálu / Registrovaný návštevník oprávnený sa oboznámiť aj s príslušnými Zásadami ochrany osobných údajov portálu, ktoré obsahujú informácie o tom, ako budú spracúvané osobné údaje Užívateľa (v prípade vyplnenia objednávkového formulára na portáli) Poskytovateľom, ako aj v rámci procesu uzatvárania Zmluvy); 
      3. po vyplnení všetkých povinných polí objednávkového formulára a vyjadrení súhlasu so znením týchto Všeobecných obchodných podmienok kliknúť na políčko „Zaplatiť“ alebo iné tlačidlo s obdobným významom.
   7. Vyplnením všetkých povinných polí objednávkového formulára a po kliknutí na tlačidlo „Zaplatiť“ odošle Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu Poskytovateľovi objednávku na sprístupnenie Spoplatneného obsahu portálu, a to na obdobie jedného mesiaca.
   8. Za sprístupnenie spoplatneného obsahu na portáli prostredníctvom objednávkového formulára je Registrovaný návštevník portálu povinný uhradiť Poskytovateľovi odmenu vo výške 69,- EUR / mesačne (alebo 828,- EUR / ročne), a to prostredníctvom elektronickej platby platobnou kartou, alebo metódami Google Pay / Apple Pay. Súhlasom s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami v zmysle bodu 3.6.2. tohto článku Všeobecných obchodných podmienok Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu výslovne súhlasí s povinnosťou zaplatiť Poskytovateľovi odmenu za sprístupnenie Spoplatneného obsahu na portáli.
   9. Predplatné podľa predchádzajúceho bodu je splatné momentom kliknutia na políčku „Zaplatiť“ v objednávkovom formulári. Platba bude realizovaná formou Google Pay, Apple Pay (podľa výberu Registrovaného návštevníka portálu), alebo prostredníctvom platobnej brány Stripe.
   10. Bezodkladne po spárovaní platby predplatného sa Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu stáva Užívateľom a bude mu sprístupnený Spoplatnený obsah portálu – a to prostredníctvom odkazu na príslušný Discordový server. Spoplatnený obsah portálu nemôže byť Užívateľovi sprístupnení skôr ako 14 dní po uzatvorení Zmluvy okrem prípadu, že Užívateľ výslovne súhlasil s poskytnutím prístupu k Spoplatnenému obsahu portálu hneď po uzatvorení Zmluvy, pričom bol poučený o tom, že týmto vyhlásením stráca právo na odstúpenie od Zmluvy podľa čl. 8. bodu 8.1. týchto Všeobecných obchodných podmienok.
   11. Užívateľovi bude sprístupnený spoplatnený obsah portálu po dobu trvania jeho predplatného – teda 1 mesiac. Toto obdobie začína plynúť od momentu zaplatenia a spárovania platby podľa bodu 3.10. tohto článku. Predplatné obdobie skončí uplynutím posledného dňa, predplatného obdobia.
   12. Splnenie krokov špecifikovaných v bodoch 3.4. až 3.8. tohto článku zo strany Návštevníka portálu sa považuje za uzatvorenie Zmluvy medzi Návštevníkom portálu a Poskytovateľom. Vznikom Zmluvy sa z Návštevníka portálu stáva Užívateľ.
   13. V prípade, ak Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu nesúhlasí so znením týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo nespĺňa ktorúkoľvek z podmienok upravených v čl. 2 týchto Všeobecných obchodných podmienok, nie je oprávnený zakúpiť si predplatné na sprístupnenie spoplatneného obsahu na portáli (odoslať Poskytovateľovi objednávku prostredníctvom objednávkového formulára).
   14. V prípade, ak sú splnené všetky vyššie uvedené podmienky objednávky, Užívateľovi sa zobrazí prostredníctvom portálu prepojenie na discord platformu (komunikačnú platformu), prostredníctvom ktorej bude Užívateľovi umožnený prístup k spoplatnenému obsahu na portáli.
   15. Povinné informácie a osobné údaje (políčka označené v objednávkovom formulári ako povinné), ktoré Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu vyplní v objednávkovom formulári musia byť v súlade so skutočnosťou, pričom je povinný v prípade zmeny akéhokoľvek povinného údaju oznámiť zmenu údaju bez zbytočného odkladu Poskytovateľovi. 
   16. Každý Užívateľ môže byť pod rovnakými údajmi zapísaný do objednávkového formulára na portáli iba raz. Pod rovnakými objednávkovými údajmi mu ďalšia objednávka, a teda vznik novej Zmluvy, nebude umožnená. 

4. PREDMET ZMLUVY O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB pre Registrovaného návštevníka
   1. Predmetom Zmluvy je úprava práv a povinností Zmluvných strán pri používaní portálu zo strany Registrovaného návštevníka portálu a Užívateľa. 
   2. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť Registrovanému návštevníkovi portálu bezplatný obsah portálu a Užívateľovi spoplatnený obsah portálu. Registrovaný návštevník portálu sa zaväzuje používať portál a príslušný Discord server v súlade so Zmluvou a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Užívateľ sa zaväzuje platiť Poskytovateľovi odmenu vo výške stanovenej v čl. 3. bode 3.8. týchto Všeobecných  obchodných podmienok a používať príslušný Discord server v súlade so Zmluvou a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
   3. Ustanovenia článku 3 týchto Všeobecných obchodných podmienok sa použijú primerane.

5. PREDMET ZMLUVY S DIGITÁLNYM PLNENÍM PRE UŽÍVATEĽA 
   1. Predmetom Zmluvy je úprava práv a povinností Zmluvných strán pri používaní portálu zo strany Užívateľa. 
   2. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Užívateľovi portálu spoplatnený obsah portálu. Užívateľ portálu sa zaväzuje používať portál a príslušný Discord server v súlade so Zmluvou a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Užívateľ sa zaväzuje platiť Poskytovateľovi odmenu vo výške stanovenej v čl. 3. bode 3.8. týchto Všeobecných  obchodných podmienok a používať príslušný Discord server v súlade so Zmluvou a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
   3. Ustanovenia článku 3 týchto Všeobecných obchodných podmienok sa použijú primerane.
   4. Užívateľ je oprávnený zakúpiť aj ďalší obsah portálu (ďalej len „prémiový obsah“) nad rámec spoplatneného obsahu portálu. Cena jednotlivých prémiových obsahov je uvedená na portáli a je známa Užívateľovi pri jeho zakúpení.

6. PREDMET ZMLUVY O SPROSTREDKOVANÍ
   1. Predmetom tejto zmluvy je záväzok Registrovaného návštevníka zaistiť propagáciu, prezentáciu a reklamu Poskytovateľovi za podmienok dohodnutých v tejto Zmluvou a záväzok Objednávateľa zaplatiť Poskytovateľovi za splnenie tohto záväzku nižšie dohodnutú odplatu.
   2. Pravidlá Provízneho programu (ďalej len „Pravidlá“) sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o sprostredkovaní – Provízny program, ktorá je uzatváraná v elektronickej podobe medzi Poskytovateľom a Registrovaným návštevníkom – fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá sa zapojí do Provízneho programu postupom podľa týchto Pravidiel ako účastník Provízneho programu (ďalej len „Partner“).
   3. Na práva a povinnosti Poskytovateľa a Partnera týmito Pravidlami neupravené sa primerane použijú ostatné ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok o poskytovaní služieb, platné v čase uplatňovania týchto práv a plnenia povinností zmluvnými stranami.
   4. Účasť v Províznom programe vzniká registráciou a zaplatením členského – využitím jednej z foriem propagácie, pričom Partnerovi vzniká možnosť vytvoriť v digitálnom priestore (svojich webových stránkach, stránkach tretích strán, emailovej databáze a pod.) priestor na propagáciu produktov a služieb Poskytovateľa prostredníctvom textového odkazu, ktorý pri prekliknutí presmeruje na webové stránky Poskytovateľa.
   5. Akceptáciou registrácie Partnera do Provízneho programu zo strany Poskytovateľa vzniká zmluva o sprostredkovaní medzi Partnerom ako sprostredkovateľom a Poskytovateľom ako objednávateľom (ďalej len „Zmluva o sprostredkovaní“).
   6. Partnerom sa rozumie fyzická osoba, ktorá je plnoletá a plne spôsobilá na právne úkony, alebo právnická osoba, ktorá sa prihlási do Provízneho programu vyplnením registračného formulára určeného Poskytovateľom prostredníctvom portálu. 
   7. Zákazníkom sa rozumie každý Registrovaný návštevník alebo Užívateľ stránok Poskytovateľa, ktorý bol sprostredkovaný Partnerom, objedná si služby Poskytovateľa a za tieto objednané služby zaplatí dojednanú cenu.
   8. Províziou sa rozumie finančná odmena (odplata) od Poskytovateľa pre Partnera za sprostredkovanie Zákazníka, vyplývajúca z Provízneho programu.
   9. Podmienky a spôsob propagácie je na uvážení Partnera.
   10. Poskytovateľ sa zaväzuje, že Partnerovi vyplatiť províziu podľa Provízneho poriadku, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy o sprostredkovaní ustanovenej v týchto VOP (ďalej len „Provízny poriadok“). Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť Provízny poriadok, pričom sa zaväzuje, že o zmenách bude Partnera informovať. 

11. Klamlivá reklama.
    1. Partnerovi je zakázané propagovať neexistujúce zľavy či iné vopred Poskytovateľom neodsúhlasené špeciálne výhody, ktoré majú vyzývať alebo nabádať Návštevníka na využitie služieb Poskytovateľa (ďalej len „klamlivá reklama“). V prípade porušenia tejto povinnosti je Poskytovateľ oprávnený nevyplatiť Partnerovi Províziu za sprostredkovanie alebo znížiť výšku novovzniknutej nevyplatenej Provízie o hodnotu neoprávnene vyplatenej Provízie, získanej v dôsledku alebo v priamej súvislosti s klamlivou reklamou Partnera. V prípade, že Partner má záujem ponúkať, propagovať alebo poskytovať špeciálnu výhodu pre Návštevníkov svojej webovej stránky (najmä zľavu z cien služieb a produktov Poskytovateľa), je povinný vopred požiadať Poskytovateľa o poskytnutie takejto výhody. Poskytovateľ takúto žiadosť posúdi a do 14 dní informuje Partnera o výsledku. Na poskytnutie alebo odsúhlasenie poskytnutia zľavy alebo inej výhody nemá Partner právny nárok.

12. Odmena
    1. Odmena bude Poskytovateľom vyplatená podnikajúcej fyzickej osobe a právnickej osobe, oprávneným vystavovať daňové doklady len na základe faktúry s náležitosťami daňového dokladu, zaslanej doporučene alebo elektronicky Poskytovateľovi na adresu sídla Poskytovateľa. Vystavená faktúra musí obsahovať všetky náležitosti riadneho daňového dokladu a uvádzať používateľské meno Partnera používané v Províznom programe Poskytovateľa. Výška odmeny je stanovená v Províznom poriadku. Splatnosť faktúry je 30 dní odo dňa jej doručenia Poskytovateľovi. Údaje dodávateľa na faktúre musia byť totožné s údajmi Partnera v Províznom programe Poskytovateľa.

2. V prípade Partnera ktorý nie je podnikateľom a ktorý vykonáva činnosť sprostredkovania iba v rámci príležitostnej činnosti, je oprávnený požiadať o vyplatenie provízie aj bez vystavenia faktúry na základe tejto zmluvy o sprostredkovaní. V prípade ak jeho príjem presiahne v kalendárnom roku čiastku vo výške 500 €, je povinný podať daňové priznanie a splniť si všetky evidenčné zákonné povinnosti vo vzťahu k finančnej správe, sociálnej a zdravotnej poisťovni.

3. Nárok na vyplatenie Provízie vznikne Partnerovi v prípade, keď celková výška Provízie dosiahne sumu 100 €. Odmena bude Partnerovi vyplatená bezhotovostným bankovým prevodom na bankový účet Partnera uvedený vo faktúre doručenej Poskytovateľovi. Provízia zahŕňa všetky vynaložené náklady Partnera spojené s jeho činnosťou podľa Zmluvy a Pravidiel.

13. Doba platnosti Zmluvy o sprostredkovaní a jej ukončenie
    1. Zmluva sa uzatvára na dobu trvania Zmluvy s digitálnym plnením.
    2. Zmluva o sprostredkovaní zaniká:
       • zánikom Zmluvy s digitálnym plnením.
       • odstúpením od Zmluvy o sprostredkovaní. Partner je oprávnený odstúpiť od Zmluvy elektronicky, ak je Poskytovateľ dlhšie ako 30 dní v omeškaní s vyplatením Provízie alebo ak došlo k zániku podnikateľského oprávnenia Partnera. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť najmä v prípade porušenia právnych predpisov, dobrých mravov alebo týchto Pravidiel, alebo ak Partner vyvíja činnosť:

– Zasielanie hromadných nevyžiadaných informácií (spamming).

– Napodobňovanie vzhľadu webovej stránky Poskytovateľa.

Zmluva zaniká okamihom doručenia odstúpenia.

3. V prípade odstúpenia zo strany Poskytovateľa zaniká Partnerovi nárok na akúkoľvek Províziu.

4. Zánikom Zmluvy nezaniká právo na náhradu škody ani povinnosti, ktoré majú trvať po ukončení Zmluvy.

5. Partner sa zaväzuje odstrániť všetky reklamné plochy do 3 dní od ukončenia Zmluvy.

6. Ak dôjde k ukončeniu Zmluvy výpoveďou alebo dohodou, je Partner povinný najneskôr do 7 dní zaslať Poskytovateľovi faktúru na Províziu, na ktorú má nárok ku dňu zániku Zmluvy. Inak právo na Províziu zaniká.

7. PRÁVA A POVINNOSTI 
   1. Každý Návštevník  portálu / Registrovaný návštevník portálu a Užívateľ berie na vedomie, že je povinný:
      1. využívať portál a Discord server tak, aby nepoškodil práva a právom chránené záujmy Poskytovateľa, ostatných Návštevníkov portálu / Registrovaných návštevníkov portálu a Užívateľov a akýchkoľvek tretích osôb,
      2. používať portál a Discord server v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, v súlade s dobrými mravmi a v súlade s platnými právnymi predpismi.
   2. Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu je povinný poskytnúť Poskytovateľovi prostredníctvom objednávkového formulára len správne a presné informácie, najmä reálne údaje o svojej osobe, tak, aby mohol Poskytovateľ splniť svoj záväzok v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Za poskytnuté informácie je zodpovedný Návštevník portálu /Registrovaný návštevník portálu / Užívateľ.
   3. Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu a Užívateľ nesmie pri využívaní portálu a Discord serveru:
      1. kopírovať, sťahovať a / alebo iným spôsobom používať údaje zverejnené na portáli alebo porušovať práva duševného vlastníctva, najmä ochranné známky, patenty, obchodné tajomstvá a podobne, najmä ich neoprávneným sprístupňovaním alebo vydávaním za vlastné;
      2. porušovať práva duševného vlastníctva Poskytovateľa, najmä kopírovať alebo distribuovať technológie  a zdrojové kódy používané Poskytovateľom na prevádzku portálu, používať logo Poskytovateľa a / alebo akékoľvek iné práva Poskytovateľa. 
   4. Každý Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu a Užívateľ berie na vedomie, že:
      1. portál využíva výlučne na vlastnú zodpovednosť a na vlastné riziko;
      2. Poskytovateľ neposkytuje osobné údaje Návštevníkov portálu / Registrovaných návštevníkov portálu a Užívateľov (ktoré spracúva v zmysle vyjadrenia súhlasu so Zásadami o ochrane osobných údajov a v zmysle Zmluvy) iným Návštevníkom portálu / Registrovaným návštevníkom portálu / Užívateľom, ani žiadnej inej osobe, s výnimkou úradných osôb, ktorým toto oprávnenie patrí v zmysle príslušných právnych predpisov, najmä v prípadoch, ak niektorá z týchto osôb spácha trestný čin alebo sa dopustí priestupku, pričom v takom prípade poskytne Poskytovateľ z titulu edičnej povinnosti všetky informácie zo systému, ktorými disponuje, výlučne orgánu činnému v trestnom konaní, orgánu prejednávajúcemu priestupok alebo súdu, prípadne inej oprávnenej osobe, ktorá svoje oprávnenie riadnym spôsobom preukáže;
      3. ak poruší akékoľvek práva tretích osôb poskytnutím informácií o týchto tretích osobách Poskytovateľovi prostredníctvom dialógového prihlasovacieho okna a objednávkového formulára na portáli, zodpovedá za takéto porušenie sám Návštevník portálu / Registrovaný návštevník portálu / Užívateľ, ktorý porušil tieto práva tretích osôb; 
      4. v nadväznosti na predchádzajúci bod je povinný v prípade sankcionovania Poskytovateľa za porušenie povinností Návštevníka portálu / Registrovaného návštevníka portálu / Užívateľa uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach alebo všeobecne záväzných právnych predpisoch Slovenskej republiky nahradiť takto vzniknutú škodu Poskytovateľa.

5. Každý Užívateľ tiež berie na vedomie, že:
   1. zmluvný vzťah medzi Registrovaným návštevníkom portálu / Užívateľom a Poskytovateľom zodpovedá len a výlučne Zmluve  obmedzenej len a výlučne na záväzok Poskytovateľa sprístupniť Registrovanému návštevníkovi portálu bezplatný obsah portálu a Užívateľovi spoplatnený obsah portálu a tomu zodpovedajúci záväzok Užívateľa zaplatiť Poskytovateľovi za sprístupnenie spoplatneného obsahu odmenu;
   2. Poskytovateľ v žiadnom prípade nezodpovedá za prípadné straty a škody Registrovaného návštevníka portálu a Užívateľa vzniknutých v rámci ich obchodovania na trhu s kryptomenami alebo inom trhu. Poskytovateľ prostredníctvom portálu informuje Registrovaných návštevníkov portálu a Užívateľov o trhu s kryptomenami, o pohyboch na trhu s kryptomenami, o niektorých (nie všetkých) technických a iných analýzach a indikátoroch, pričom nedáva žiadne odporúčania ako obchodovať, čo obchodovať, kedy obchodovať. Rozhodnutie obchodovať s kryptomenami a inými aktívami, napr. akcie, dlhopisy, komodity a pod. je výlučne na rozhodnutí Registrovaného návštevníka portálu a Užívateľa.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB (UZATVORENEJ NA DIAĽKU) A ZÁNIK ZMLUVY, ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI
   1. Každý Registrovaný návštevník portálu a Užívateľ má v zmysle § 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku právo odstúpiť od Zmluvy ako zmluvy uzavretej na diaľku s Poskytovateľom, a to do 14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy, a to aj bez uvedenia dôvodu. 
   2. Užívateľ, ktorý si chce uplatniť svoje právo odstúpiť od Zmluvy podľa bodu 1. tohto článku týchto Všeobecných obchodných podmienok, je oprávnený odstúpiť od Zmluvy tak, že informuje Poskytovateľa o tom, že využíva svoje právo odstúpiť od Zmluvy zaslaním e-mailovej správy alebo akýmkoľvek iným oznámením, z ktorého bude zrejmá vôľa Užívateľa odstúpiť od Zmluvy. Užívateľ je oprávnený doručiť oznámenie o odstúpení od Zmluvy prostredníctvom elektronickej správy na kontaktnú e-mailovú adresu alebo poštovej zásielky zaslanej na korešpondenčnú adresu Poskytovateľa uvedenú v čl. I. týchto Všeobecných obchodných podmienok. 
   3. Užívateľ má možnosť vyjadriť v objednávkovom formulári vyhlásiť, že žiada o sprístupnenie spoplatneného obsahu portálu hneď po uzatvorení Zmluvy, pričom je poučený o tom, že vtedy stráca právo na odstúpenie podľa bodu 1. tohto článku. Ak Užívateľ vyhlási, že žiada o sprístupnenie spoplatneného obsahu portálu hneď po uzatvorení Zmluvy stráca právo na odstúpenie podľa bodu 1. tohto článku.
   4. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek odstúpiť od Zmluvy s okamžitou účinnosťou prostredníctvom e-mailovej správy alebo elektronickej správy v rámci portálu doručenej Registrovanému návštevníkovi portálu alebo Užívateľovi v prípade, ak:
      1. sa ukáže ktorékoľvek z vyhlásení Registrovaného návštevníka portálu alebo Užívateľa podľa čl. II. týchto Všeobecných obchodných podmienok ako nepravdivé alebo zavádzajúce,
      2. ak Registrovaný návštevník portálu alebo Užívateľ opakovane, napriek predchádzajúcemu upozorneniu Poskytovateľa poruší niektorú zo svojich povinností podľa čl. V. týchto Všeobecných obchodných podmienok, 
      3. aktivitou Registrovaného návštevníka portálu alebo Užívateľa na portáli príde k porušeniu všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky alebo Európskej únie alebo ak príde k hrubému porušeniu týchto Všeobecných obchodných podmienok Záujemcom, ktorým sa rozumie porušenie zákazov špecifikovaných v bode 3. čl. V. týchto Všeobecných obchodných podmienok.
   5. Zmluvné strany sa dohodli, že odstúpením od Zmluvy podľa bodu 1. a 4. tohto článku sa Zmluva zrušuje. 
   6. Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné výpadky a / alebo poruchy portálu. Poskytovateľ má právo odstaviť portál bez akéhokoľvek upozornenia a uvedenia dôvodu. Ustanoveniami tohto bodu tohto článku Všeobecných obchodných podmienok nie je dotknutá zodpovednosť Poskytovateľa za škodu v zmysle príslušných právnych predpisov. 
   7. Každý Registrovaný návštevník portálu a Užívateľ berie na vedomie, že portál využíva na vlastnú zodpovednosť a na vlastné riziko. 
   8. Za porušenie akýchkoľvek práv tretích osôb Registrovaným návštevníkom portálu alebo Užívateľom portálu poskytnutím informácií o týchto tretích osobách Poskytovateľovi prostredníctvom dialógového prihlasovacieho okna a objednávkového formulára na portáli zodpovedá sám Registrovaný návštevník portálu alebo Užívateľ, ktorý porušil tieto práva tretích osôb. V prípade sankcionovania Poskytovateľa za porušenie povinností Registrovaného návštevníka portálu alebo Užívateľa uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach alebo všeobecne záväzných právnych predpisoch Slovenskej republiky, berie Registrovaný návštevník portálu a Užívateľ na vedomie, že je povinný nahradiť takto vzniknutú škodu Poskytovateľa. 
   9. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá bola Registrovanému návštevníkovi portálu a Užívateľovi spôsobená (i) nesprávnym vyplnením objednávkového formulára alebo tým, že (ii) Registrovaný návštevník portálu alebo Užívateľ neupozornili Poskytovateľa na neaktuálnosť údajov uvedených objednávkovom formulári. 

9. SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV A ICH OCHRANA 
   1. Pri poskytovaní služieb Poskytovateľom prichádza k spracúvaniu osobných údajov nasledovných osôb:
      1. Návštevníka portálu / Registrovaného návštevníka portálu a Užívateľa pri používaní portálu;
      2. Návštevníka portálu pri vypĺňaní dialógového prihlasovacieho okna za účelom sprístupnenia bezplatného obsahu portálu;
      3. Registrovaného návštevníka portálu pri vypĺňaní objednávkového formulára na portáli za účelom sprístupnenia spoplatneného obsahu portálu;
      4. Registrovaného návštevníka portálu a Užívateľa na základe uzatvorenej Zmluvy a pri jej plnení.

(ďalej ako „Dotknuté osoby“).

2. Poskytovateľ dbá na to, aby spracúvanie osobných údajov Dotknutých osôb bolo zákonné, spravodlivé a transparentné. Poskytovateľ spracúva osobné údaje vždy len na konkrétne účely vyplývajúce z určených právnych základov a zabezpečuje, aby každé spracúvanie osobných údajov Dotknutých osôb bolo vykonávané v súlade a podľa predpisov o ochrane osobných údajov, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní Osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), zákonom č. 18/2018 Z. z.  o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení a ostatnými predpismi o ochrane osobných údajov. 
3. Všetky informácie o spracúvaní osobných údajov Dotknutých osôb, ku ktorému dochádza v súvislosti s činnosťami uvedenými v bode 1. tohto článku Všeobecných obchodných podmienok, sú zverejnené v Zásadách o ochrane osobných údajov na portáli Poskytovateľa. 
4. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
   1. Užívateľ (fyzická osoba – nepodnikateľ v postavení spotrebiteľa) má v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „Zákon o alternatívnom riešení sporov“) právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov s cieľom zabezpečenia ochrany svojich spotrebiteľských práv v prípade, ak má za to, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva pri vzťahoch vyplývajúcich zo Zmluvy. 
   2. Počas alternatívneho riešenia sporov sa postupuje v zmysle príslušných predpisov upravujúcich alternatívne riešenie sporov. Užívateľ spolupracuje so subjektom alternatívneho riešenia sporov v záujme rýchleho vyriešenia sporu. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu má Užívateľ (spotrebiteľ) právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu.
   3. Subjekty alternatívneho riešenia sporov sú zverejnené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Orgánom alternatívneho riešenia sporov je aj Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá poskytuje všetky relevantné informácie na platforme https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi, prostredníctvom ktorej je možné podať aj návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v nasledujúcej sekcií uvedenej platformy https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/formular-pre-podanie-navrhu-na-zacatie-ars.soi. 
   4. Záujemca (spotrebiteľ) má podľa Zákona o alternatívnom riešení sporov právo podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy RSO, ktorá je dostupná online na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.help.new&lng=SK_v prípade, ak má za to, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva v súvislosti s poskytovaním služieb Poskytovateľom.  

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 
    1. Poskytovateľ je oprávnený tieto Všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť a / alebo ich doplniť, a to aj jednostranne. Poskytovateľ oznámi zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok pred nadobudnutím účinnosti príslušnej zmeny tak, aby sa s nimi oboznámili všetci Registrovaní návštevníci portálu a Užívatelia, pričom každá zmena týchto Všeobecných obchodných podmienok je v každom prípade zverejnená na portáli a Užívateľom doručená prostredníctvom e-mailovej správy. Nadobudnutím platnosti a účinnosti nových Všeobecných obchodných podmienok strácajú platnosť a účinnosť pôvodné Všeobecné obchodné podmienky. V prípade, ak s novým znením Všeobecných obchodných podmienok Užívatelia nesúhlasia, sú oprávnení od Zmluvy odstúpiť, a to 10 dní odo dňa ich oznámenia prostredníctvom e-mailu. Odstúpenie je v tomto prípade možné vykonať prostredníctvom e-mailovej správy doručenej Poskytovateľovi, alebo akýmkoľvek iným jednoznačným a určitým spôsobom. Odstúpenie je účinné k poslednému dňu v mesiaci, v ktorom je doručené Poskytovateľovi.
    2. V prípade, ak niektoré z ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa táto neplatnosť a / alebo neúčinnosť ostatných ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré zostávajú platné a účinné. Poskytovateľ sa zaväzuje v prípade takejto neplatnosti a / alebo neúčinnosti niektorého ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok nahradiť takéto neplatné a / alebo neúčinné ustanovenie novým ustanovením, ktoré najlepšie zodpovedá zamýšľanému obsahu pôvodného neplatného a / alebo neúčinného ustanovenia. 
    3. V prípade, že je niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok v rozpore s ustanovením všeobecne záväzného právneho predpisu, od ktorého sa môžu Zmluvné strany dohodou odchýliť, alebo jeho aplikáciu vylúčiť, má sa za to, že Zmluvné strany sa od takého ustanovenia právneho predpisu odchýlili, resp. že podľa povahy danej veci použitie takého ustanovenia vylúčili. 
    4. Žiadna zo Zmluvných strán nie je zodpovedná za nemožnosť plnenia v prípade, ak nastanú skutočnosti vplyvom tzv. „vyššej moci“. Za udalosti vplyvom tzv. „vyššej moci“ podľa predchádzajúcej vety sa považujú také udalosti, ktoré Zmluvné strany nemohli predvídať a nemohli im zabrániť, a to ani v prípade vynaloženia všetkého možného požadovaného úsilia a / alebo odbornej starostlivosti a ktorá je nezávislá od vôle Zmluvných strán, najmä vojna, štrajk, povstanie, živelná pohroma, pandémia, legislatívne zmeny, ak nie je vyššie, v príslušných častiach týchto Všeobecných obchodných podmienok, uvedené inak.  
    5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.04.2025.